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賽庫細(xì)胞出庫方式（根據(jù)天氣及庫存情況確定，若客戶有特殊要求可提前協(xié)商）

1、活細(xì)胞：約1X10⁶cells（生長密度70%以上）/T25，灌滿培養(yǎng)基，封口膜封口，常溫發(fā)貨。正常情況下默認(rèn)發(fā)活細(xì)胞。

2、凍存株：約1X10⁶cells/凍存管，溫度低于零下時(shí)發(fā)凍存株，常規(guī)細(xì)胞一次發(fā)兩管（部分細(xì)胞單次只發(fā)一管），干冰發(fā)貨。凍存株的干冰費(fèi)用需要客戶承擔(dān)。

售后條例

1、細(xì)胞運(yùn)輸過程出現(xiàn)漏液、破損等問題，提供相關(guān)照片證明，售后安排補(bǔ)發(fā)；

2、活細(xì)胞到貨后細(xì)胞出現(xiàn)問題，經(jīng)技術(shù)指導(dǎo)評(píng)估后，一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)一次，三個(gè)月內(nèi)半價(jià)補(bǔ)發(fā)一次（默認(rèn)包郵補(bǔ)發(fā)活細(xì)胞，如補(bǔ)發(fā)凍存株則需客戶承擔(dān)干冰費(fèi)）；

3、常規(guī)凍存株一次性發(fā)兩管，非細(xì)胞自身質(zhì)量問題不提供免費(fèi)重發(fā)，到貨后復(fù)蘇一管留存一管，復(fù)蘇期間出現(xiàn)任何問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)指導(dǎo)解決，若兩管凍存株均因客戶操作原因?qū)е录?xì)胞狀態(tài)不佳或死亡，經(jīng)技術(shù)評(píng)估后，三個(gè)月內(nèi)半價(jià)補(bǔ)發(fā)一次；部分凍存株（原代細(xì)胞等），一次只發(fā)一管，可技術(shù)指導(dǎo)復(fù)蘇，非細(xì)胞質(zhì)量問題不予售后（默認(rèn)包郵補(bǔ)發(fā)活細(xì)胞，如補(bǔ)發(fā)凍存株則需客戶承擔(dān)干冰費(fèi)）；

4、我司全程提供售后技術(shù)支持，細(xì)胞出現(xiàn)任何問題或有任何相關(guān)疑問及需求，請(qǐng)及時(shí)與我們售后技術(shù)老師聯(lián)系；

5、超出上述售后補(bǔ)發(fā)時(shí)間，可提供技術(shù)指導(dǎo)，但不予補(bǔ)發(fā)和退款；非細(xì)胞自身質(zhì)量問題售后重發(fā)后不予退款。

如有疑問，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系！